Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

Lumisoft is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. We zijn een remote-first AI-bureau en software-studio gevestigd in Nederland.

Vragen over privacy of deze verklaring? Mail ons op hi@lumisoft.nl.

2. Welke gegevens we verwerken

Afhankelijk van je interactie met ons verwerken we:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en de inhoud van je bericht wanneer je het contactformulier invult of ons mailt.
• Nieuwsbriefgegevens: je e-mailadres wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief.
• Klant- en projectgegevens: gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van een opdracht en voor facturatie.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en serverlogs die automatisch worden vastgelegd wanneer je onze website bezoekt, voor beveiliging en het goed functioneren van de site.

3. Doeleinden en grondslagen

We verwerken je gegevens alleen voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, op basis van een van de volgende grondslagen uit de AVG:

• Reageren op je vraag of aanvraag via het contactformulier. Grondslag: jouw toestemming en/of het treffen van maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst.
• Het uitvoeren van een opdracht en facturatie. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Het versturen van onze nieuwsbrief. Grondslag: toestemming, die je op elk moment kunt intrekken via de afmeldlink.
• Beveiliging, fraudepreventie en het verbeteren van onze website. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht. Grondslag: wettelijke verplichting.

4. Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden. Contactberichten bewaren we tot maximaal 24 maanden na het laatste contact. Administratieve en fiscale gegevens bewaren we 7 jaar conform de wettelijke bewaarplicht. Nieuwsbriefgegevens bewaren we tot je je afmeldt.

5. Delen met derden

We verkopen je gegevens nooit. We schakelen wel zorgvuldig geselecteerde verwerkers in die ons helpen onze diensten te leveren, waaronder:

• Resend: voor het bezorgen van e-mail vanuit het contactformulier.
• Hosting- en infrastructuurleveranciers voor onze website.
• Boekhoud- en facturatiesoftware voor onze administratie.

Met al deze partijen sluiten we waar vereist een verwerkersovereenkomst, zodat je gegevens ook bij hen beschermd zijn. We delen gegevens daarnaast alleen wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn.

6. Doorgifte buiten de EER

We streven ernaar je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Wanneer een verwerker gegevens buiten de EER verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Cookies

Onze website gebruikt alleen functionele en strikt noodzakelijke cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken. We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies zonder je toestemming. Mocht dit in de toekomst veranderen, dan vragen we vooraf je toestemming.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je het recht om:

• je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen;
• de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit);
• een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Mail ons op hi@lumisoft.nl. We reageren binnen de wettelijke termijn. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofde toegang, zoals versleutelde verbindingen (TLS), toegangsbeperking en het principe van dataminimalisatie.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.